Das Programm speziell für 50Plus

Schwierige Gespräche führen

Schwierige und kritische Gespräche in konstruktive Bahnen zu lenken ist nicht einfach. Wie gehe ich mit emotionalen Gesprächspartnern um, welche Gesprächstechniken sind hilfreich und wie bereite ich mich auf ein Krisengespräch vor? Die richtigen Kommunikationstechniken reduzieren Stress und beugen Burnout vor. In vielen praktischen Übungen und mit Fallbeispielen trainieren wir den Umgang mit schwierigen Gesprächen und Situationen und erweitern somit den Handlungsspielraum. Dabei berücksichtigen wir die Erfahrungen und das Wissen der Teilnehmer/innen und passen das Programm entsprechend an.

 

Inhalte:

Hilfreiche Gesprächstechniken und Kommunikationsregeln

Schwierige Gespräche optimal vorbereiten und durchführen

Umgang mit Emotionen – den eigenen und anderen

Einsatz von Fragetechniken

Kontakt:

 

Gerda Schneider

T 07461 1806273

T 07461 163648

 

mail@gerda-schneider.de

www.gerda-schneider.de